婉婷的笔记-[善用工具]百销帮微信课堂

发布时间:2015-05-11

5月7日婉婷早早入群在百销帮微信课堂听了百销帮CRM创始人江良洲先生分享的8X倍增业绩之秘诀-善用工具,挺有感触,所以把所有的语音都认真听了,做了点笔记,跟大家分享。



[个人介绍:我是婉婷,群名Cindy一位开朗、阳光、健谈的的女生,兴趣爱好比较广泛,对互联网、销售、创意的事物有浓厚的兴趣。对人生有很大的希冀,不安于现状,喜爱结实各路英雄朋友。很高兴在百销帮认识这么多奋斗、积极的人。]


5月7日我早早入群在百销帮微信课堂听了百销帮CRM创始人江良洲先生分享的8X倍增业绩之秘诀-善用工具,挺有感触,所以把所有的语音都认真听了,做了点笔记,跟大家分享:



一、要想做好销售,工具真的很重要

“磨刀不误砍柴工”,这个道理大家都懂,但是真正重视的人不多,所以江哥谈到工具的重要性时,我非常有感觉。以前看到德国人厨房的各种工具,羡慕的不行,立马很有下厨的冲动,但是一转眼看到自家简陋的厨房又兴趣全无。想想做销售何尝不是这样,如果能够拥有一款可以快记、快查、提醒等优点集于一体的CRM销售神器,定能极大地帮助更贴心的服务客户并且省力省心,从而事半功倍,业绩大增。花点时间找一款好的工具真的很值得。


二、客户关系的基础是信息的管理

自己做销售的体会就是客户关系管理的基础其实是信息的管理,百销帮微信课堂之前开过“感动营销”的课程,老师告诉我们,感动客户通常不是要去贿赂客户,感动客户通常在于细节,如果能够发现客户自己都没有发现的问题,并及早提醒客户,客户自然会感动。比如感动无数国人的那个跨世纪售后服务的案列:100年前承建上海外白渡桥的英国公司在2011年给外白渡桥管理处写信,说外白渡桥的“年限已到期,注意维修”,并“建议检测混凝土空心薄板桥墩”,随信还寄来百年前手工绘制的整套设计方案。这家公司之所能够如此贴心地服务客户,就在于他们有完善的客户信息和管理的机制,特别是信息的记录和管理。

然而,在日常的销售生活中,常常出现很多因素导致我们无法更好的服务客户,比如:1、打完电话就忘了与客户电话沟通的内容,2、临时有信息却找不到纸笔记录,3、资料遗失,4、其他因素。这些困扰常常使我们错失与顾客良好的交流机会,从而造成销售业绩的不满意与销售过程的不顺畅。信息的管理归结起来,其实又很基本,不需要多么高大上的概念和理念,实用才是根本,就是要能够快速方便记录、随时随地快速查询、并且能够智能的应用到日常工作中去,最简单的就是比如客户生日时能提前提醒,让我们能够及时为客户送上生日祝福。




三、百销帮确实还不错

我原来使用的是公司的CRM软件,虽然对销售办公有所帮助,但功能太“高大上”了,主要是提供给老板管理公司业务用的。比如其中的签到功能,不但增加额外工作量,还无形中产生“老板不信任我”的挫败感。还有最重要的一点:我千辛万苦大量挖掘的客户资料全都留在公司了……说多了都是泪。

那天听完课,我就马上下载试用了百销帮。总体感觉界面清爽,简洁,一开始看,不太酷也不绚,坚持用一下,发现还真的挺不错的,比如名片信息弹窗、工作任务提醒等,最有用的是通话记录功能,随时都可以找得到之前和客户的通讯往来,而且还是免费的。百销帮真是一款真正帮助我们销售人员的软件。

百销帮是一款能够快记、快查、提醒、个人与公司共享优点集于一体的CRM销售神器。客户是终生的合作伙伴,解决客户痛点,贴心服务客户,赢得商机的同时令销售人员百战不殆获得财富。


终于做完笔记,原来码字这么不容易啊,佩服那些擅长码字的人。真心不擅长总结,只能做一下笔记,这样更容易记住,忘了还可以查记录。好记性不如烂笔头啊,哈哈。。。。。。


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